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Conditions générales
Webvideoservices - Conditions générales prestation de services

Mis à jour le 30 Janvier 2023

Conditions du Contrat

Lorsque vous utilisez notre site pour passer une Commande chez nous, ces Conditions générales de vente constitueront un Contrat juridiquement contraignant entre vous et nous. Il est de votre responsabilité de lire attentivement ces Conditions générales de vente avant d'utiliser ce site. Votre utilisation du site www.webvideoservices.fr est liée à votre acceptation de notre politique de confidentialité et aux Conditions générales de vente suivantes. ("Politiques webvideoservices"). L'utilisation du site webvideoservices.fr sera considérée comme acceptation des Politiques webvideoservices. Si vous n'acceptez pas les Politiques webvideoservices, alors vous ne pouvez utiliser le site webvideoservices.fr. Veuillez noter que webvideoservices.fr a le droit de modifier les Politiques de webvideoservices.fr et, par conséquent, vous devriez les relire et assimiler périodiquement. Veuillez lire attentivement et assimiler les articles suivants car ils contiennent les Conditions generals de vente qui régissent l’utilisation du site Web webvideoservices.fr. De plus, il vous est conseillé de passer en revue la Politique de confidentialité du site Web. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant les politiques de webvideoservices ou toute autre partie de ce site ou portant sur l'un de nos produits et des services présentés ou si vous avez connu des problèmes techniques lors de l’utilisation de ce site, veuillez envoyer un e-mail dans la rubrique contactez-moi.

Définitions.

L’entreprise Webvideoservices est une Entreprise Individuelle, dont le siège social est situé au 28 rue du bignonnet 44120 VERTOU,  immatriculée au RCS de Nantes sous le n° B 922591607, n° SIRET 92259160700010, code APE 5911B, téléphone : 06 02 61 94 89, adresse email : https://www.webvideoservices.fr/, directeur de la publication : ROMAIN PRIOU.L’entreprise a pour acti­vité, en France, le conseil en nouvelles tech­no­lo­gies, la création de site web, conception d’identité visuelle, hébergement de site Internet, référencement et création de contenu (ci-après dénom­mées les « Pres­ta­tions »).Les présentes Condi­tions Géné­rales de Vente défi­nissent le cadre légal des rela­tions s’éta­blis­sant entre l’entreprise et ses clients profes­sion­nels (ci-après dénom­més les « Clients »). L’entreprise et le Client étant égale­ment ci-après dénom­mées conjoin­te­ment les « Parties » et indi­vi­duel­le­ment une « Partie ».En contrac­tant avec l’entreprise, le Client accepte sans réserve les présentes Condi­tions Géné­rales de Vente (ci-après dési­gnées les « CGV »). Le Client déclare et recon­naît, en consé­quence, avoir lu les présentes CGV.Les présentes CGV sont appli­cables pendant toute la durée d’exé­cu­tion des Pres­ta­tions défi­ni­ti­ve­ment vali­dées par le Client. Il est possible de contac­ter l’entreprise à l’adresse indiquée en tête des présentes.

ARTICLE 1 : OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV s’ap­pliquent à toutes les Pres­ta­tions propo­sées par l’entreprise et faisant l’objet d’une commande de la part du Client quels que soient ses Condi­tions Géné­rales d’Achat.Toute commande est maté­ria­li­sée par la signa­ture d’un devis émis par l’entreprise et vaut accep­ta­tion sans réserve des dispo­si­tions des présentes CGV. Les CGV sont égale­ment dispo­nibles à tout instant et sur simple demande. La version actuelle de ces CGV est la seule oppo­sable pendant toute la durée d’exé­cu­tion des Pres­ta­tions et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.L’entreprise se réserve le droit de modi­fier les présentes CGV à tout moment. A moins que les amen­de­ments ne soient dus à des obli­ga­tions juri­diques ou admi­nis­tra­tives, le Client dispo­sera d’un préavis raison­nable avant la mise en appli­ca­tion des CGV mises à jour. Les présentes condi­tions régissent les éven­tuels conflits qui pour­raient surve­nir avant la date de prise d’ef­fet des CGV mises à jour.La dernière version des CGV dispo­nible prévau­dra, le cas échéant, sur toute autre version des présentes CGV.

ARTICLE 2 : COMMANDE/DEVIS

Chaque commande passée est précé­dée d’une ouver­ture de dossier. L’entreprise procé­dera alors à l’étude du projet du Client et trans­met­tra un devis établi sur la base des infor­ma­tions four­nies par le Client.Le devis est gratuit et adressé au Client par tout moyen. Il précise notam­ment le contenu des Pres­ta­tions comman­dées, les moda­li­tés de déter­mi­na­tion du prix ainsi que les délais esti­ma­tifs de livrai­son desdites Pres­ta­tions.Pour confir­mer sa commande de manière ferme et défi­ni­tive, le Client doit retour­ner à l’entreprise le devis signé avec la mention « bon pour accord » ou mani­fes­ter son accord clair et non équi­voque par tous moyens (e-mail etc.). Le contrat sera vala­ble­ment conclu entre l’entreprise et le Client après signa­ture du devis ou la mani­fes­ta­tion de tout accord de volonté et les enga­gera de manière irré­vo­cable.A défaut de récep­tion du devis signé dans un délai de 15 jours ouvrés ou de tout accord trans­mis par le Client, l’entreprise se réserve le droit de ne pas exécu­ter la Pres­ta­tion objet du devis. A défaut de récep­tion du devis signé dans un délai d’un mois à comp­ter de sa date d’en­voi, le devis est réputé caduc.En cas d’an­nu­la­tion par le Client des Pres­ta­tions après signa­ture du devis, pour quelque raison que ce soit hormis la force majeure et avant tout début d’exé­cu­tion des Pres­ta­tions, l’acompte versé à la commande, tel que défini à l’ar­ticle « Condi­tions et délais de règle­ment » des présentes CGV sera de plein droit acquis à ll’entreprise et ne pourra donner lieu à un quel­conque rembour­se­ment.

ARTICLE 3 : TARIFS

Les Pres­ta­tions sont four­nies aux tarifs mention­nés sur devis. Ils s’en­tendent nets et la mention HT ou TTC sera préci­sée direc­te­ment sur le devis. Les tarifs pratiqués ne pouvant pas être déter­mi­nés avec exac­ti­tudes dans les présentes CGV, l’entreprise s’en­gage à four­nir au Client un devis suffi­sam­ment détaillé.Les prix propo­sés, en vigueur au moment de la signa­ture du devis par le Client, sont fermes. L’entreprise sera en droit, après avoir informé le Client, de majo­rer ses tarifs et/ou de ne pas procé­der à la livrai­son à la date indiquée sur le devis dans les cas où le Client, posté­rieu­re­ment à la signa­ture du devis, souhai­te­rait modi­fier l’éten­due de la Pres­ta­tion confiée à l’entreprise.Par ailleurs, le Client pourra infor­mer l’entreprise, à tout moment, qu’il souhaite lui confier l’exé­cu­tion d’une ou plusieurs Pres­ta­tions supplé­men­taires. Le cas échéant, l’entreprise trans­met­tra au Client, dans un délai de dix (10) jours calen­daires à comp­ter de la trans­mis­sion de l’ex­pres­sion de besoin, un devis complé­men­taire.Toute déci­sion de remise, de réduc­tion ou d’ap­pli­ca­tion de tarifs dégres­sifs, selon un pour­cen­tage ou un forfait (à la page, à la ligne ou à l’heure), demeure à la seule discré­tion de l’entreprise et ce, unique­ment pour la Pres­ta­tion qui en est l’objet. Les remises ou rabais éven­tuel­le­ment accor­dés au Client ne sauraient en aucun cas faire naître un droit acquis pour des pres­ta­tions posté­rieures.Les divers frais occa­sion­nés par l’exé­cu­tion des Pres­ta­tions seront déter­mi­nés d’un commun accord avec le Client.En cas de retard de paie­ment des sommes dues par le Client au-delà des délais fixés, des péna­li­tés de retards calcu­lées au taux d’in­té­rêt appliqué par la Banque Centrale Euro­péenne à son opéra­tion de refi­nan­ce­ment la plus récente, majo­rée de 10 points de pour­cen­tage, sur le montant TTC du prix des pres­ta­tions de services figu­rant sur ladite facture, seront auto­ma­tique­ment et de plein droit acquises à l’entreprise, sans forma­lité ni mise en demeure préa­lable et entraî­nera l’exi­gi­bi­lité immé­diate de la tota­lité des sommes dues à l’entreprise par le Client, sans préju­dice de tout autre action que l’entreprise serait en droit d’in­ten­ter, à ce titre, à l’en­contre du Client. Le Client en situa­tion de retard de paie­ment sera de plein droit débi­teur à l’égard de l’entreprise d’une indem­nité forfai­taire de 40 € pour frais de recou­vre­ment.

ARTICLE 4 : CONDITIONS DE RÈGLEMENT

L’en­semble des Pres­ta­tions réali­sées sera inté­gra­le­ment réglé après vali­da­tion du devis présenté. Le solde du prix est payable en plusieurs verse­ments.Un acompte entre 50 % du prix total de la Pres­ta­tion comman­dée devra être versé à la Société dans un délai de sept (7) jours ouvrables à comp­ter de la vali­da­tion défi­ni­tive de la commande.Un second verse­ment corres­pon­dant au solde du prix restant devra lui, être versé dans un délai de trente (30) jours à comp­ter de la récep­tion de la facture.En cas de retard de paie­ment, l’entreprise se réserve le droit de ne pas exécu­ter la Pres­ta­tion comman­dée.Le règle­ment des commandes passées se fait par vire­ment. Les coor­don­nées bancaires de l’entreprise seront présentes sur chaque devis et facture trans­mis.

ARTICLE 5 : DÉLAIS D’EXÉCUTION DES PRESTATIONS

Le délai esti­ma­tif d’exé­cu­tion des Pres­ta­tions sera indiqué sur le devis validé par les Parties. Ce délai esti­ma­tif court à partir de la récep­tion de l’en­semble des docu­ments et infor­ma­tions néces­saires à l’exé­cu­tion des Pres­ta­tions prévues au devis.Le délai d’exé­cu­tion sera variable en fonc­tion des besoins du Client et toute demande de modi­fi­ca­tion deman­dée par un Client en cours d’exé­cu­tion d’une Pres­ta­tion proro­gera les délais d’exé­cu­tion des Pres­ta­tions.L’entreprise s’en­gage à être prépa­rée et orga­ni­sée afin d’être en mesure de gérer le volume attendu et de se confor­mer aux délais esti­ma­tifs d’exé­cu­tion choi­sis par les Parties. Toute­fois, ces délais indiqués ne sont donnés qu’à titre indi­ca­tif. Par voie de consé­quence, tout retard raison­nable dans l’exé­cu­tion des Pres­ta­tions ne pourra pas donner lieu au profit du Client à l’an­nu­la­tion de la commande

ARTICLE 6 : LIVRAISONS

Pour certaines Pres­ta­tions, l’entreprise trans­met­tra au Client un livrable (ci-après dési­gnés les « Produits »). Le Produit sera livré par voie de télé­char­ge­ment sur le disque dur de l’or­di­na­teur du Client, direc­te­ment sur support papier lors d’une réunion de travail ou tout autre support choisi par les Parties.Si le client se trouve dans l’im­pos­si­bi­lité de télé­char­ger le fichier, il devra impé­ra­ti­ve­ment signa­ler cette diffi­culté de livrai­son par e-mail à l’entreprise.Tout autre mode de livrai­son pour être déter­miné par les Parties lors de la signa­ture du Plan­ning de commande.

ARTICLE 7 : OBLIGATIONS RÉCIPROQUES

Le Client s’en­gage, pendant toute la durée d’exé­cu­tion des Pres­ta­tions, à respec­ter les lois et les règle­ments en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public. Il est seul respon­sable des infor­ma­tions et conte­nus trans­mis à l’ entreprise pour l’exé­cu­tion des Pres­ta­tions.Le Client seul respon­sable du respect de la légis­la­tion en matière de propriété intel­lec­tuelle appli­cable et garan­tit :être seul proprié­taire des conte­nus (image, typo­gra­phie, photo, vidéo ou musique) trans­mis à l’entreprise ou être en mesure de procé­der à leur publi­ca­tion et ayant qualité pour accor­der à l’ entreprise une licence de repro­duc­tion et d’ex­ploi­ta­tion ;ne violer aucun des droits proté­gés, que ce soit les droits de la personne ou ceux prévus par le code civil et le code de la propriété intel­lec­tuelle (Droit d’au­teur, droit voisin, marque, brevets, droit à l’image etc.), et plus géné­ra­le­ment ne trans­mettre aucun contenu violant les droits d’un tiers ;Par consé­quent le Client recon­naît que la respon­sa­bi­lité de l’ entreprise ne pourra en aucun cas être recher­chée dans l’hy­po­thèse où les conte­nus trans­mis ne se révè­le­raient pas libres de droits ou seraient atten­ta­toires aux droits d’un tiers. Le Client garan­tit l’entreprise à cet égard de prendre à sa charge toute condam­na­tion, frais et hono­raires mis à la charge ou suppor­tés par l’ entreprise pour se défendre du fait de la défaillance du Client.7.2 Obli­ga­tions de l’ entrepriseL’entreprise s’en­gage, pendant toute la durée d’exé­cu­tion des Pres­ta­tions, à infor­mer régu­liè­re­ment le Client de tout élément utile dont elle pour­rait avoir connais­sance. L’entreprise s’en­gage à mettre en œuvre, l’en­semble des moyens néces­saires à l’exé­cu­tion des Pres­ta­tions dans les condi­tions prévues dans le devis.Pendant l’exé­cu­tion du présent Contrat, l’ entreprise devra notam­ment aler­ter, de tout événe­ment dont il aurait connais­sance, pouvant affec­ter les enga­ge­ments des parties, y compris si cet événe­ment est impu­table à un tiers ; les Parties pour­ront alors se concer­ter sur les moyens qui pour­raient permettre de limi­ter les consé­quences de l’évé­ne­ment en cause.

ARTICLE 8 : DEVOIR D’INFORMATION DES PARTIES

Les Parties s’en­gagent à toujours se compor­ter l’une envers l’autre comme des parte­naires sérieux, loyaux et de bonne foi et notam­ment à signa­ler sans délai toute diffi­culté qu’elles pour­raient rencon­trer dans le cadre de l’exé­cu­tion des Pres­ta­tions.Dans ces condi­tions l’ entreprise s’en­gage à répondre sans délai à toute demande d’in­for­ma­tion émanant du Client.Le Client s’en­gage, pendant toute la durée du Contrat, à infor­mer régu­liè­re­ment l’ entreprise de toute infor­ma­tion pouvant contri­buer à la bonne réali­sa­tion de l’objet du présent Contrat et dont il pour­rait avoir connais­sance lors de l’exé­cu­tion de celui-ci. Les infor­ma­tions commu­niquées par le Client à l’ entreprise devront être précises, exhaus­tives et actua­li­sées.

ARTICLE 9 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ entreprise est et reste proprié­taire de ses signes distinc­tifs, à savoir les marques dépo­sées, les déno­mi­na­tions sociales, les noms commer­ciaux, les enseignes, les noms de domaine et plus géné­ra­le­ment les signes d’iden­ti­fi­ca­tion des personnes ainsi que les droits intel­lec­tuels sur l’en­semble des textes, commen­taires, illus­tra­tions, visuels, fichiers sources et fichier de produc­tion des Produits livrés. Toutes ces créa­tions intel­lec­tuelles sont proté­gées au titre du droit d’au­teur et des droits voisins et ce pour le monde entier.Toute connais­sance, méthode ou tech­nique, savoir-faire ou inven­tion, logi­ciels, progi­ciels, bases de données ou autres déve­lop­pe­ments, quels qu’en soient la nature ou le support, qu’ils soient ou non couverts par des droits de propriété intel­lec­tuelle ou indus­trielle, que chacune des Parties possé­dait en propre anté­rieu­re­ment à la date d’en­trée en vigueur du Contrat (ci-après dési­gnées les « Connais­sances propres ») demeurent la propriété de la Partie qui en est proprié­taire.Leur utili­sa­tion par l’autre Partie est stric­te­ment limi­tée au cadre du Contrat. Leur utili­sa­tion dans le cadre du Contrat ne confé­rera pas à l’autre Partie le droit d’en faire usage pour d’autres projets sans l’ac­cord préa­lable écrit de la Partie déten­trice de ses Connais­sances Propres.L’ entreprise déclare céder au Client l’en­semble des droits de propriété intel­lec­tuels (exploi­ta­tion, diffu­sion repro­duc­tions) rela­tifs aux Produits, sur une zone géogra­phique et pendant une durée illi­mi­tée. L’ entreprise conserve toute­fois la pleine propriété inté­grale et exclu­sive des droits sur les Produits jusqu’au complet paie­ment de la Pres­ta­tion.Le Client dispose des droits de repro­duc­tion et d’adap­ta­tion sur les Produits. Le prix des Pres­ta­tions cession comprend donc égale­ment le trans­fert des droits de propriété intel­lec­tuelle.

ARTICLE 10 : CONFIDENTIALITÉ

Pour les besoins des présentes, les termes « Infor­ma­tion(s) Confi­den­tielle(s) » recouvrent toutes infor­ma­tions ou tous docu­ments divul­gués par chacune des Parties à l’autre Partie, par écrit ou orale­ment, et incluant sans limi­ta­tion tous docu­ments écrits ou impri­més, tous secret des affaires, savoir-faire, docu­ments finan­ciers.Toute­fois, les termes « Infor­ma­tion(s) Confi­den­tielle(s) » ne recouvrent pas les infor­ma­tions :qui sont, ou seront à l’époque où elles seraient révé­lées, dispo­nibles et connues du public autre­ment que du fait d’une divul­ga­tion faite en viola­tion des présentes dispo­si­tions :qui ont été ou seraient commu­niquées à l’une des Parties par un tiers qui ne serait, ni direc­te­ment, ni indi­rec­te­ment liée à l’autre Partie ou l’un de ses repré­sen­tants;qui ont été déve­lop­pées par l’une des Partie sur la base d’autres infor­ma­tions que les Infor­ma­tions Confi­den­tielles ; oudivul­guées ou annon­cées au public d’un commun accord entre les Parties.Pendant toute la durée du présent Contrat et pendant un an à comp­ter de la date de l’ex­pi­ra­tion ou de la rési­lia­tion du Contrat, les Parties s’en­gagent à ne pas divul­guer d’une quelque manière que ce soit y compris verba­le­ment les Infor­ma­tions Confi­den­tielles sans l’ac­cord écrit préa­lable de l’autre Partie, elles s’en­gagent à :proté­ger et garder stric­te­ment confi­den­tielles, et trai­ter avec le même degré de précau­tion et de protec­tion qu’elle accorde à ses propres infor­ma­tions confi­den­tielles de même impor­tance les Infor­ma­tions Confi­den­tielles émanant de l’autre Partie ;ne divul­guer de manière interne qu’à ses seuls sala­riés et exclu­si­ve­ment lorsque cela est rendu néces­saire pour la bonne exécu­tion des présentes ;ne pas copier, ni repro­duire, ni dupliquer tota­le­ment ou partiel­le­ment lorsque de telles copies, repro­duc­tions ou dupli­ca­tions n’ont pas été auto­ri­sées par l’autre Partie et ce, de manière spéci­fique, toutes les Infor­ma­tions Confi­den­tielles ;Dans le cas où les obli­ga­tions légales ou régle­men­taires de l’une des Parties, notam­ment à la suite d’une requête émanant d’une auto­rité judi­ciaire ou admi­nis­tra­tive, ou dans le cadre de régle­men­ta­tions qui lui seraient appli­cables, impo­se­raient de commu­niquer à un tiers ou de rendre publiques des Infor­ma­tions Confi­den­tielles, cette Partie y sera auto­ri­sée.Les Parties, sans préju­dice aux dispo­si­tions du présent article, pour­ront commu­niquer sur la seule exis­tence de leurs rela­tions commer­ciales sans porter d’au­cune façon que ce soit atteinte à l’image de l’autre, dans les condi­tions de l’ar­ticle 9.

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ

Chacune des Parties est respon­sable vis à vis de l’autre Partie de tous dommages, pertes, coûts et frais (ci-après les « Dommages ») qui seraient la consé­quence d’un manque­ment à une ou plusieurs de ses obli­ga­tions au titre des présentes CGV, à l’ex­cep­tion des dommages indi­rects.La respon­sa­bi­lité maxi­male de chaque Partie décou­lant de ou liée à ce Contrat sera limi­tée aux montants totaux payées ou dues par le Client à  l’ entreprise pendant la période de douze mois ayant immé­dia­te­ment précédé la date à laquelle la cause du dommage est surve­nue.

ARTICLE 12 : FORCE MAJEUREAucune des Parties ne pourra être tenue respon­sable vis-à-vis de l’autre pour toutes pertes et/ou dommages subis en raison d’un cas de force majeure défini comme tout événe­ment impré­vi­sible, irré­sis­tible et exté­rieur aux Parties ainsi que pour tout cas fortuit ou de causes exté­rieures telles que les conflits sociaux, inter­ven­tion des auto­ri­tés civiles ou mili­taires, catas­trophes natu­relles telles que défi­nie par le Code civil.Les Parties s’in­for­me­ront mutuel­le­ment et par écrit de la surve­nance d’un cas de force majeure et colla­bo­re­ront pour en limi­ter les consé­quences et la durée.Pendant la durée de l’évé­ne­ment de force majeure, l’exé­cu­tion du présent Contrat sera suspen­due. Si cette inter­rup­tion devait excé­der trente (30) jours, le contrat conclu entre la et le Client pour­rait être rési­lié par l’une ou l’autre des Parties sans indem­nité de part et d’autre

.ARTICLE 13 : LITIGES ET DROIT APPLICABLETout litige qui n’au­rait pas pu être résolu amia­ble­ment par les Parties quant à l’in­ter­pré­ta­tion, l’exé­cu­tion et la rési­lia­tion du présent contrat, sera soumis par l’une ou l’autre des parties à la compé­tence des tribu­naux de Paris.Le présent contrat est régi par la loi et la langue française alors même que le contrat s’exé­cu­te­rait en tout ou Partie à l’étran­ger.

ARTICLE 12 : FORCE MAJEURE

Aucune des Parties ne pourra être tenue respon­sable vis-à-vis de l’autre pour toutes pertes et/ou dommages subis en raison d’un cas de force majeure défini comme tout événe­ment impré­vi­sible, irré­sis­tible et exté­rieur aux Parties ainsi que pour tout cas fortuit ou de causes exté­rieures telles que les conflits sociaux, inter­ven­tion des auto­ri­tés civiles ou mili­taires, catas­trophes natu­relles telles que défi­nie par le Code civil.Les Parties s’in­for­me­ront mutuel­le­ment et par écrit de la surve­nance d’un cas de force majeure et colla­bo­re­ront pour en limi­ter les consé­quences et la durée.Pendant la durée de l’évé­ne­ment de force majeure, l’exé­cu­tion du présent Contrat sera suspen­due. Si cette inter­rup­tion devait excé­der trente (30) jours, le contrat conclu entre la et le Client pour­rait être rési­lié par l’une ou l’autre des Parties sans indem­nité de part et d’autre

ARTICLE 13 : LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Tout litige qui n’au­rait pas pu être résolu amia­ble­ment par les Parties quant à l’in­ter­pré­ta­tion, l’exé­cu­tion et la rési­lia­tion du présent contrat, sera soumis par l’une ou l’autre des parties à la compé­tence des tribu­naux de Paris.Le présent contrat est régi par la loi et la langue française alors même que le contrat s’exé­cu­te­rait en tout ou Partie à l’étran­ger.
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